Organización Para El Hogar SPA (Organiza Fácil)
RUT: 78.020.723-K
Última actualización: 17 de febrero de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visita nuestro sitio web www.organizafacil.cl. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento eficiente de los sitios web modernos y para proporcionar una experiencia de usuario personalizada y mejorada.

2. Marco legal aplicable en Chile

El uso de cookies en Chile está regulado por:

• Artículo 19 N°4 de la Constitución Política de Chile – Derecho a la protección de datos personales
• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (modificada por Ley N° 21.719)
• Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales (vigencia: 1 de diciembre de 2026)
• Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
• Decreto Supremo N° 83 – Reglamento de Comercio Electrónico (2022)

Conforme a esta normativa, Organiza Fácil requiere su consentimiento informado y expreso para instalar cookies no esenciales en su dispositivo.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son indispensables para que pueda navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones básicas, como:

• Mantener su sesión activa mientras navega
• Recordar los productos en su carrito de compras
• Permitir el proceso de pago seguro
• Autenticar su identidad cuando inicia sesión
• Garantizar la seguridad del sitio web

Plazo de conservación: Sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o hasta 30 días

3.2 Cookies Analíticas o de Rendimiento

Estas cookies nos permiten analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorarlo continuamente. Recopilan información sobre:

• Número de visitantes y sesiones
• Páginas más visitadas
• Tiempo de permanencia en cada página
• Patrones de navegación y rutas de acceso
• Errores técnicos o problemas de rendimiento

Proveedor principal: Google Analytics (Política de Privacidad de Google)

Plazo de conservación: Hasta 2 años desde la última interacción

3.3 Cookies de Marketing y Publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrarle publicidad relevante basada en sus intereses y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Nos permiten:

• Mostrar anuncios personalizados según sus preferencias
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias
• Evitar mostrar el mismo anuncio repetidamente
• Rastrear conversiones desde anuncios

Proveedores: Facebook Pixel, Google Ads, Instagram Ads

Plazo de conservación: Hasta 2 años

4. Cookies de terceros que utilizamos

Nuestro sitio web utiliza servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies. A continuación, detallamos los principales:

Proveedor	Finalidad	Tipo	Más información
Google Analytics	Análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios	Analítica	Política de Google
Facebook Pixel	Publicidad dirigida y medición de conversiones	Marketing	Política de Facebook
Google Ads	Publicidad en Google y sitios asociados	Marketing	Política de Google Ads
Jumpseller	Plataforma de comercio electrónico	Necesaria	Política de Jumpseller
Webpay/Transbank	Procesamiento seguro de pagos	Necesaria	Política de Transbank

5. Cómo gestionar y configurar las cookies

5.1 Banner de Consentimiento

Al ingresar por primera vez a nuestro sitio web, verá un banner de cookies que le permitirá:

• Aceptar todas las cookies – Incluye cookies necesarias, analíticas y de marketing
• Rechazar cookies no esenciales – Solo se instalarán cookies estrictamente necesarias
• Configurar preferencias – Elegir qué tipos de cookies desea aceptar

Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

5.2 Configuración del Navegador

Todos los navegadores modernos le permiten gestionar las cookies. A continuación, le indicamos cómo acceder a la configuración de cookies en los navegadores más comunes:

Google Chrome:

1. Haga clic en el menú (tres puntos verticales en la esquina superior derecha)
2. Seleccione «Configuración»
3. Vaya a «Privacidad y seguridad» > «Cookies y otros datos de sitios»
4. Elija su opción preferida

Mozilla Firefox:

1. Haga clic en el menú (tres líneas horizontales)
2. Seleccione «Configuración» u «Opciones»
3. Vaya a «Privacidad y seguridad»
4. En la sección «Cookies y datos del sitio», configure sus preferencias

Safari (macOS):

1. Abra el menú «Safari» > «Preferencias»
2. Seleccione la pestaña «Privacidad»
3. Configure las opciones de «Cookies y datos de sitios web»

Microsoft Edge:

1. Haga clic en el menú (tres puntos horizontales)
2. Seleccione «Configuración»
3. Vaya a «Privacidad, búsqueda y servicios»
4. En «Cookies», elija su configuración preferida

6. Derechos del titular de datos

En relación con los datos personales recopilados a través de cookies, usted tiene los siguientes derechos conforme a la Ley N° 21.719:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos recopilamos mediante cookies
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho a Revocar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google Analytics, Facebook) pueden almacenar o procesar datos recopilados mediante cookies en servidores ubicados fuera de Chile. En estos casos:

• Verificamos que el país de destino cuente con niveles adecuados de protección de datos
• Establecemos cláusulas contractuales estándar de protección
• Informamos sobre la transferencia internacional cuando corresponda

8. Seguridad de los datos

Organiza Fácil implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos recopilados mediante cookies:

• Cifrado de datos mediante protocolo HTTPS (SSL/TLS)
• Controles de acceso restringidos
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Respaldos regulares cifrados
• Capacitación del personal en protección de datos

9. Actualización de esta política

Organiza Fácil se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para:

• Adaptarse a cambios en la legislación vigente
• Reflejar modificaciones en el uso de cookies
• Incorporar nuevas tecnologías o servicios
• Mejorar la claridad y transparencia

Le notificaremos sobre cambios sustanciales mediante:

• Aviso destacado en el sitio web
• Correo electrónico a usuarios registrados
• Banner emergente al ingresar al sitio

Fecha de última modificación: 17 de febrero de 2026

10. Contacto y consultas

11. Autoridades de control

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar un reclamo ante:

Agencia de Protección de Datos Personales (APDP)
(A partir de diciembre 2026, cuando entre en funcionamiento)
Función: Fiscalizar, sancionar y resolver reclamaciones

Consejo para la Transparencia
Sitio web: www.consejotransparencia.cl
Teléfono: 600 360 3100
Dirección: Morandé 360, piso 8, Santiago, Chile

SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
Sitio web: www.sernac.cl
Teléfono: 800 700 100

12. Declaración de aceptación

Al continuar navegando en nuestro sitio web después de haber sido informado sobre el uso de cookies mediante el banner de consentimiento, usted acepta nuestra Política de Cookies y el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en este documento y en nuestra Política de Privacidad.

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Documento elaborado en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales (modificada por Ley N° 21.719), Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Decreto Supremo N° 83 – Reglamento de Comercio Electrónico (2022)