Despacho en el mismo día: disponible para pedidos en la Región Metropolitana realizados de lunes a viernes hasta las 13:30 hrs y sábados hasta las 13:00 hrs.

Preguntas frecuentes


Organiza fácil

Encuentra aquí respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos y servicios. Si necesitas más ayuda, contáctanos. ¡Estamos para ayudarte!
En Organiza Fácil nos especializamos en productos físicos de organización para el hogar y oficina. Ofrecemos soluciones como:


  • Organizadores de cocina y despensa.
  • Contenedores para closet y dormitorio.
  • Organizadores de baño y escritorio.
  • Cajas, estantes y accesorios para optimizar espacios.

Visitanos en www. organizafacil.cl

Aceptamos los siguientes métodos de pago para tu comodidad:


  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Redcompra).
  • Transferencias bancarias:  Encontraras la cuenta al momento de pagar . es importante que cuando pagues envies una foto del comprobante a nuestro Whatsapp para que se confirme el pago y gestione el pedido.
  • Webpay (integración a través de Transbank).
  • Mercado Pago.
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de Blue Express. El tiempo de entrega y los costos varían según tu región y el tamaño del pedido, los cuales visualizarás al momento de pagar.
1. SameDay (El mismo día) solo en Región Metropolitana: Horario Lunes a Viernes 13:30 hrs - Sábado 13:00 hrs.



2. Priority:


Región Metropolitana: 1-2 días hábiles, según comuna. Generalmente el dia siguiente, si la compra se generó antes de las 22 hrs.


Regiones cercanas (III-X región): 1-6 días hábiles.

Regiones extremas (I-II-XI-XII y XV): 2-5 días.



3. Express:

Región Metropolitana: 2-3 días hábiles

Regiones cercanas: 2-7 días hábilesRegiones extremas: 3-15 días

El costo del envío depende de la ubicación, el peso y el volumen del pedido. Puedes calcularlo al momento del pago en nuestro sitio web. 


Puedes utilizar los puntos blue Copec más cercanaos o comodo para retirarlos, los cuales son costos un poco menor en comparación con los envíos a domicilio.
Por el momento, no contamos con retiro en tienda física. Sin embargo, ofrecemos entrega a través de Puntos Blue Copec, donde puedes retirar tu pedido de manera segura y conveniente.


Los paquetes en los Punto Blue desde que se entregan, permanecen hasta 5 días hábiles en el punto antes de ser devueltos a la nuestra bodega.

Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente al correo info@organizafacil.cl. Necesitaremos fotos del producto y el embalaje para gestionar el cambio o reembolso.
  • Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento junto y en el mismo documento del estado de pago como enlace en el correo para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

  • Para envíos a Puntos Blue, recibirás una notificación cuando el paquete esté listo para retiro a través de la aplicación de COPEC y al correo.
  •  Si no te ha llegado el correo, es posible que hayas registrado mal el correo , debes comunicarte al Whatsapp.

Ejemplo:

 <h3><strong>8. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?</strong></h3> <p></p>

Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible a info@organizafacil.cl. Una vez que el pedido ha sido despachado, no podremos realizar cambios.

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 meses, de acuerdo a la normativa chilena. Si el producto presenta fallas de fabricación, puedes solicitar cambio o reembolso.

Sí, periódicamente ofrecemos descuentos exclusivos y promociones. Te recomendamos suscribirte a nuestro newsletter y seguirnos en redes sociales para estar al día.

En caso de problemas con tu pedido (extravío, daño o retraso), envíanos un correo a info@organizafacil.cl o WhatsApp dentro de las primeras 48 horas desde la fecha estimada de entrega. Incluye:


  • Número de pedido (llego un correo al momento de la compra)
  • Descripción del problema.
  • Fotos del producto o paquete (si aplica).

Gestionaremos el reclamo directamente y te mantendremos informado durante el proceso.
Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un reembolso o cambio dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra. Ten en cuenta que el producto debe estar sin usar, en su empaque original, y deberás proporcionar el comprobante de compra.
Realizamos cambios solo si el artículo está defectuoso o dañado. Para iniciar el proceso, envíanos un correo a info@organizafacil.cl y envía el artículo a nuestra dirección:
Avenida El Retiro 9800, Pudahuel, Enea (Centro de Distribución Blue Express).
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por correo si tu reembolso fue aprobado. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de unos días hábiles.

Los siguientes productos no tienen derecho a reembolso:


  • Tarjetas de regalo (gift cards).
  • Artículos de salud y cuidado personal.
  • Productos en oferta o promoción.

Recopilamos información como:


  • Datos del dispositivo: navegador, dirección IP, cookies y zona horaria.
  • Información del pedido: nombre, dirección de facturación y envío, método de pago, correo electrónico y número de teléfono.
    Utilizamos esta información para procesar tus compras y mejorar tu experiencia en el sitio.
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